Última atualização: 11 de setembro de 2026
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Esta Política de Privacidade explica quais informações são coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
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Os dados completos de cartão são processados diretamente pelos meios de pagamento utilizados na loja. A Azulê não armazena os dados completos do cartão do cliente.
Quando o cliente envia fotografias, nomes, frases ou outros arquivos para a produção de cerâmicas personalizadas, esses materiais são utilizados exclusivamente para:
preparar e produzir o produto solicitado;
entrar em contato para confirmação ou aprovação da arte;
atender a pedidos de alteração;
prestar suporte relacionado à compra;
comprovar a execução do serviço quando necessário.
Ao enviar uma fotografia ou imagem que contenha outras pessoas, o cliente declara possuir autorização para utilizá-la e assume a responsabilidade pelo conteúdo enviado.
A Azulê não utilizará fotografias de clientes em anúncios, redes sociais, portfólio ou materiais promocionais sem autorização prévia.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
cadastrar e identificar o cliente;
processar e confirmar pedidos;
produzir produtos personalizados;
calcular frete e realizar entregas;
processar pagamentos e prevenir fraudes;
emitir documentos fiscais;
enviar confirmações, atualizações e informações sobre o pedido;
prestar atendimento e responder solicitações;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência do site;
enviar novidades, promoções e comunicações comerciais, quando autorizado;
proteger os direitos da Azulê, dos clientes e de terceiros.
O tratamento poderá ocorrer para execução do contrato de compra, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, legítimo interesse ou mediante consentimento, conforme cada finalidade.
A Azulê poderá compartilhar os dados estritamente necessários com empresas que auxiliam na operação da loja, incluindo:
plataforma de comércio eletrônico Nuvemshop;
empresas de pagamento e instituições financeiras;
transportadoras, Correios e serviços de logística;
fornecedores de hospedagem, segurança e tecnologia;
ferramentas de atendimento e comunicação;
serviços de análise de desempenho e publicidade, quando utilizados;
escritórios de contabilidade e prestadores administrativos;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Esses parceiros recebem somente as informações necessárias para a execução de suas atividades e devem tratar os dados de acordo com a legislação aplicável.
A Azulê não vende nem comercializa dados pessoais de seus clientes.
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manter o carrinho de compras funcionando;
lembrar preferências do visitante;
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A Azulê poderá enviar mensagens relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, solicitações de personalização e atendimento ao cliente.
Ofertas, novidades e conteúdos promocionais serão enviados quando houver autorização ou outra base legal aplicável. O cliente poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento pelo link de descadastro ou pelos canais de atendimento da Azulê.
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para:
cumprir as finalidades desta Política;
produzir e entregar os produtos;
prestar atendimento;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
prevenir fraudes;
exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.
A Azulê adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet é completamente isento de riscos. Por isso, o cliente também deve proteger suas senhas e evitar compartilhar dados de acesso com terceiros.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
informações sobre o compartilhamento dos dados;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação dos dados tratados com consentimento, quando permitido;
revogação do consentimento;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
oposição a determinado tratamento, nos casos previstos em lei.
A solicitação poderá ser enviada para [E-MAIL DE ATENDIMENTO] ou pelo WhatsApp (47) 99131-8180. Para proteger o titular, a Azulê poderá solicitar informações que permitam confirmar sua identidade.
Alguns fornecedores de tecnologia, análise, publicidade ou armazenamento poderão processar informações em outros países. Quando isso acontecer, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados pessoais.
A loja não é destinada diretamente a crianças. Compras e pedidos de produtos personalizados feitos por menores devem ser realizados ou autorizados por seus pais ou responsáveis legais.
O site poderá conter links para redes sociais, meios de pagamento e outros serviços externos. Cada serviço possui suas próprias práticas e políticas de privacidade, pelas quais é responsável.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços prestados ou na legislação. A versão mais recente ficará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato:
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